1.
ご希望のカラー・サイズ・数量を選択。
(サイズの目安についてはこちらをご覧ください。)
ショッピングカートに入れる」ボタンをクリック。
※カートには有効期限がございます、時間をすぎますと自動的にカート内の商品が削除されます。
2.
Shopping Bagの画面へ
カート内の商品で宜しければ「注文する」をクリック。
3.
「お客様情報登録」にてお客様情報を記入後、
「確認画面」をクリック。
4.
お支払い方法、配達指定日を選択し
「最終確認画面」をクリック。
記入いただいた情報をすべて確認し、宜しければ「注文する」をクリック。
「お買上げありがとうございました」の画面が表示されますとすべての手続きが完了です。
5.
ご注文完了後、折り返しお客様の御登録頂いたメールアドレスへ
「ご注文ありがとうございました」という件名のメールが送信されます。
※ 自動配信システム障害等の理由によりメール配信が遅れる場合がございます。
※ 完売などにより商品をお届け出来ない場合は運営事務局よりご連絡致します。
6.
- ご注文が正しく処理されていれば、ご注文後すぐにお客様の登録メールアドレスにご注文明細お送り致します。
- お届け商品のお荷物が発送されますと、発送完了をお知らせするメールをお送り致します。
※ このメールに記載されています「お荷物番号」によって佐川急便の「お荷物お問い合わせ24時間サービス」
http://www.sagawa-exp.co.jp/ でお荷物の状況をお調べすることが可能です。
日時指定変更やお荷物状況のお問い合わせは直接佐川急便へお問い合わせ頂きますようお願い致します。
7.
8.
- 商品表示画面に [PRE-ORDER] と記載されている商品は予約注文を受け付けております。
- WEB先行受注商品や、店頭では発売前となっている商品等を予約商品として注文を受け付けております。
- 予約商品は、入荷時期によって発送までにお時間がかかります。
ご注文前に商品詳細ページの入荷時期を必ずご確認ください。
※生産の都合上、商品の納期遅延が生じる場合がございます。 - 商品画像は、サンプルを使用している場合があります。
実際の製品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。
※サンプルを使用している場合は商品詳細ページに記載しております。
■予約商品の注文について
- 予約商品は通常商品と同様の手順にてご注文が可能ですが、下記注意事項がございますので、ご注意ください。
- ○ 購入手続き完了の時点で商品を予約購入いただいたことになります。
※商品は入荷次第、順次発送となります。
※商品入荷のご連絡はございません。商品発送時に「発送完了」メールが配信されます。
※発送準備に入りましたらキャンセルは出来ませんので、予めご了承下さい。 - ○ 他商品との同時注文をお受けすることはできません。
ただし、カラー違い・サイズ違いでの同時注文は可能です。 - ○ 商品によって返品・交換のルールが異なります。
ご購入前に必ず、対象商品の詳細をご確認ください。 - ○ 配達希望日について
予約商品は配達希望日をお受け出来ません。
ただし、時間指定は設定が可能です。
※日時指定をご希望の場合は、商品発送時に荷物番号を記載した「発送完了」メールが配信されますので、
配送会社に直接お問い合わせいただきご自身にて手続きをお願いいたします。
○ ご利用いただけるカード会社
○ お支払い方法 一括払い・分割払い
支払い回数 1〜10回（※お客様のご契約状況によってはご利用いただけない場合もございます。）
○カード決済は各ショップの各社名義での引き落としになります。締日・決済日各カード会社に順じます。
※クレジットカードのご利用はお買物頂くご本人様名義のカードのみご利用可能です。
○佐川急便の「e-コレクト」商品代引きサービスにてお届けいたします。
商品がお客様のお届け先へ到着した際に、お届けにあがったドライバーへ「現金・クレジットカード・デビットカード」のいずれかでお支払い頂けるサービスです。
※ 一部地域（離島など）では商品代引きがご利用頂けませんのでご注意下さい。
○ 別途代引き手数料がかかります。
| 商品代金 | 〜￥10,000 | ￥10,001〜￥30,000 | ￥30,001〜￥100,000 | ￥100,001〜 |
| 代引き手数料 | ￥315 | ￥420 | ￥630 | ￥1,050 |
商品は通常、ご注文から約2日〜でお届けします。
※配送地域、入荷状況等により遅延する場合がございますので、ご了承下さい。
ご注文頂いた日より5日後からの7日間でご指定頂けます。
例）4月1日にご注文頂いた場合
午前9時より、21時までお届け出来ます。
※ 完売などにより商品をお届け出来ない場合は運営事務局よりご連絡致します。
| 区分 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 時間帯 | 9時〜12時 | 12時〜14時 | 14時〜16時 | 16時〜18時 | 18時〜21時 |
弊社提携・佐川急便の保管期限（出荷完了メールをお受け取り後2週間）を過ぎても商品をお受取りいただけない場合、 お荷物は弊社へ返送され自動的にキャンセル扱いとなります。
※一度返送された商品の再配達は出来かねます。予めご了承下さいませ。
※事前のご連絡のないまま長期不在、受取拒否でキャンセルとなった場合は次回以降のご注文をお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
送料全国一律 525円となります。
一件につき15,000円（税込）以上のご注文頂くと、送料無料となります。
代引きご指定のみ、代引き手数料が発生いたします。
※ 一件につき15,000円（税込）以上のご注文頂くと、送料無料となります。
※ 受注システム上、別々のご注文を1つにまとめて送料、代引き手数料を変更することは出来かねます。
※ ポイントをご使用により商品代金の合計が￥15,000未満となった場合は送料￥525が発生いたします。予めご了承くださいませ。
○ 返品・交換
送料無料で承っております。
商品到着後1週間以内にお電話にてご連絡ください。
「イメージと違う」「サイズが合わない」などお客様のご都合による返品・交換も承っております。
○ 注文キャンセル
承っております。配達中止の手配をいたしますので、お電話にてご注文の翌日お昼12時までにご連絡下さい。
- お電話にてカスタマーサービスまでご連絡ください。回収ご希望日時をお伝え下さい。
※受付日より2日後〜ご指定可能 - お手元の商品と、ご注文明細書を梱包してお待ちください。
- 弊社提携の配送会社（佐川急便）のドライバーがお荷物を引き取りにお伺いします。
- 弊社へ返送後、手続きが完了しましたらご登録のメールアドレスへご案内が届きます。
集荷時間区分
| 区分 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 時間帯 | 9時〜12時 | 12時〜14時 | 14時〜16時 | 16時〜18時 | 18時〜21時 |
- お電話にてカスタマーサービスまでご連絡ください。回収ご希望日時をお伝え下さい。
- お手元の商品を梱包してお待ちください。
- 弊社より交換商品の発送が行われますとご登録のメールアドレスへ「交換商品発送完了」メールをお届けいたします。
- 弊社提携の配送会社（佐川急便）のドライバーが交換商品のお届けと集荷にお伺い致します。
交換商品のお届けの際にお荷物をお渡し下さい。
集荷時間区分
| 区分 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 時間帯 | 9時〜12時 | 12時〜14時 | 14時〜16時 | 16時〜18時 | 18時〜21時 |
商品代引きでのお支払いの場合、銀行口座（郵便局も可能）へのお振込みにてご返金いたします。
※ 振込み手数料は弊社で負担致します。
※ 送料・手数料はご返金の対象になりません。商品代金（税込）のみのご返金になります。
※ ポイントご利用分のご返金、ポイントの返還はございません。
※ ご連絡頂いてからお振込みまでに10日間程度要します。ご了承くださいませ。
※ クレジット決済にてお支払い頂いた場合、ご返品手続きの完了がカード締め日内であれば、
決済自体を取り消し致します。
締め日を越えてご返品手続きが完了した場合は、ご利用されたクレジットカード会社の翌月以降請求分より差し引き、
またはクレジットカード会社より返金にてご対応となります。
クレジットカードの締め日、引き落とし日は各カード会社に準じます。
クレジット会社請求分からの差し引きおよびご返金についての詳細は、ご契約の各カード会社へ直接お問い合わせくださいませ。
※『カード決済の返品に伴う返金方法の変更』について詳しくはこちら
- 商品到着後8日間を経過した商品
- 一度でもご使用になった商品
- お客様のもとで傷や汚れ、においが生じた商品
※ご試着の際には香水・化粧品、タバコやペット等にお気を付けください。 - 手直し(裾上げなど)やお洗濯をされた場合
- 販売の際に返品・交換不可の旨をご案内している商品
※SALE品、セット販売のイベント対象商品、インポート商品 - 下着や水着、ピアス、化粧品、食品
- 商品の一部、付属品を紛失されたもの
- 違う商品へのご交換（値段が同じでもお受けできません。）
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- ご注文履歴の確認
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- 購入商品全額（税込）に対し、1％をポイントとして発行いたします。
※ セール商品はポイント付与対象外となります。 - お貯めいただいたポイントは1ポイント1円として、1000ポイント貯まった時点からご利用頂けます。（ご利用は1ポイント単位で好きなだけお使い頂けます）また、ポイントを対象としたサービスにもご利用頂けます。
※ お支払いの際に、お貯めになったポイントのご利用分にはポイントをおつけできません。
※ 一度退会されますと会員情報が抹消されますので、ポイントの変換はできかねます。
尚それまでのご購入でたまったポイントは同時期に確定ポイントとして換算されますのでご安心くださいませ。
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尚、1年以内にご購入があった場合、期限は随時更新されます。 - ポイント発行の流れ
仮ポイント発行後に、確定ポイントが発行されます。
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商品代金が15,000円以上でも、ポイントを利用されて15,000円未満になった場合には送料が発生致します。ご了承くださいませ。 - ポイント利用商品の返品・キャンセルについて
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