注文について|STUNNING LURE online shop

HOME > ショッピングガイド > 注文について

SHOPPING GUIDE

注文について

■ご注文方法

1)商品をカートへ入れる

1-1)
商品の拡大画像・カラーバリエーションをご確認の上、ご希望のカラーを選択し、ご希望サイズの横にある「カートへ入れる」ボタンを押してください。

1-2)
「ショッピングカート」画面に切り替わり、カート内に商品が表示されます。ご注文数量を変更される方は、プルダウンメニューより希望数量を選択し「変更」ボタンを押してください。

1-3)
続けてご注文される方は、ブラウザの「戻る」ボタンまたは、画面下の「ショッピングを続ける」ボタンを押すと画面が移動し、続けて商品をご注文いただけます。
※ショッピングカートの有効期限は、商品をカートに入れてから「約20分」となります。
20分経ちますと自動的にカートから削除されますので、
サイトを長時間ご覧になる場合や、複数の商品をご購入の場合は、
カートに入れておいた商品が消えていないかをお確かめの上、注文手続きへお進みください。

2)ショッピングカートで注文手続きをする

2-1)
商品名と数量、価格を確認後、ログインしていないメンバーの方は、ID・パスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押してください。「注文情報の入力」画面へ移動します。

2-2)
すでにログインしているメンバーの方は、「以上の商品を購入する」ボタンを押してください。「注文情報の入力」画面へ移動します。

2-3)
メンバー登録をされていない方は「注文情報の入力」ボタンを押してください。注文手続きが完了しますと、会員として登録されます。

3)注文情報を入力する

3-1)
「注文情報の入力」画面にて、「1.ご注文内容」、「2.お客様情報」を確認の後、
「3.お届け先様情報」、「4.宅配ボックスの有無」、「5.発送・決済情報」、「6.ポイント」で必要項目の入力をしてください。
※会員未登録の方は、「お客様情報」欄に新規で情報を入力してください。お買い物する際は、会員登録が必要となります。

3-2)
全ての項目を入力後、「注文内容を確認する」ボタンを押してください。

4)ご注文内容を確認する

4-1)
ご注文内容・お客様情報・お届け先情報・配達指定日時・お支払い方法をご確認の上、「免責事項を確認の上で注文する」ボタンを押してください。ご注文を承ります。

4-2)
スピード購入情報を登録済みの方はお届け先情報、お支払い情報、免責事項をご確認の上、「免責事項を確認の上で注文する」ボタンを押してください。

4-3)
カードのお支払い回数の変更は、ページ内「お支払い情報変更画面へ」から移動し、回数をご選択下さい。

5)ご注文完了
ご注文完了後、ご登録のメールアドレスに、「注文内容ご確認(注文完了メール)」をお届けします。
こちらからメールで、ご注文商品やお届け先日時指定などをご確認いただけますので、
商品お届けまで保存いただきますようお願いします。

■送料について

送料は全国一律¥540でお届けいたします。
尚、ご注文1件につき¥15,000(税込)以上ご購入いただくと送料無料でお届けいたします。
※注文番号が異なる商品はまとめて配送することが出来ませんのであらかじめご了承下さい。

・クーポン利用時の送料について
商品代金が¥15,000以上でも、クーポンを利用されて¥15,000未満になった場合には送料が発生します。
ご了承くださいませ

■お支払い方法について

代金引換え・クレジットカードがご利用いただけます。

・代金引換について
佐川急便の「e-コレクト」商品代引きサービスにてお届けいたします。
商品お受け取りの際に代金を配送会社へお支払いください。
支払い方法は、現金・クレジットカード・デビットカードのいずれかでお選びいただけます。


※離島部など、一部ご利用いただけない地域がございます。予めご了承ください。
※代引き手数料は、商品代金に応じた手数料がかかります。

代引き手数料

商品代金(税込)手数料
1万円以下 324円 
3万円以下 432円 
10万円以下 648円 
30万円以下 1,080円 
50万円以下 2,160円 

■ご注文内容/履歴の確認方法

・ご注文情報の確認
ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへお送りする自動配信メール(注文完了)よりご確認いただけます。
※迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」 「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合は、自動配信メールが届きません。詳しくはこちら
・商品発送状況の確認
発送完了時にお送りする自動配信メール(発送完了)に記載されている「お荷物番号」から、
佐川急便の「お荷物問い合わせ24時間サービス」でお荷物の状況をお調べいただくことが可能です。
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
※商品発送後の日時指定変更は直接佐川急便へお問合せください。
※迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」 「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合は、自動配信メールが届きません。詳しくはこちら

また、ご注文内容・商品発送状況はログイン後、「マイページ」の「ご注文の確認・変更」からご確認いただけます。


■ご注文内容の変更・追加について

・ご注文内容の変更について
ご注文商品が配送準備に入っていない場合、「マイページ」の「ご注文の確認・変更」から以下内容を変更することが可能です。
 ご注文商品のキャンセル
 ご注文商品のサイズ・カラー変更(在庫がある場合のみ)

 ※ご注文商品が配送準備に入っております場合は変更できません。あらかじめご了承下さい。
 ※お支払い方法の変更はお受けできません
 ※個数選択は「減らす」事のみ可能です
 ※同商品2点以上ご購入の場合、1点ずつカートにお入れください

■ご注文のおまとめについて

商品の発送はご注文毎となり、システム上ひとつにおまとめすることが出来ません。
また、注文番号の異なる商品はまとめて配送することはできません。あらかじめご了承ください。

■ご注文確認などのメールが届かない場合

メールが届かない場合、以下の原因が考えられますのでご確認ください。
・正常にご注文が完了していない場合
 インターネット接続の中断
 クレジットカード決済のエラー
 登録メールアドレスの入力ミス
 ご注文が完了できずに手続きが終了

・メールの設定などによる場合
 メールアカウントのデータがいっぱいで新たなメールを受信できない
 高度なセキュリティーにより迷惑メールボックスなどのフォルダに自動振分けされている
 迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」 「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合
 ※「ドメイン指定受信」 設定を行っている場合は、【stun-l.com】をドメインに登録してください。
 ※「ドメイン指定受信拒否」設定を行っている場合は、【stun-l.com】をドメイン解除してください。

上記以外で原因が不明の場合は、カスタマーサービスまでお問合せください。

■予約販売商品のご注文について

・ご注文について
予約商品を他の商品と同時にご購入いただくことは出来ません。
また、異なる予約商品を同時にご購入いただくことも出来ません。

・配送について
商品入荷後、お申し込みの先着順に発送いたします。
尚、配達日はご指定いただけませんが、配達時間のご指定は可能です。
※入荷状況により発送時期が変更になる可能性があります。あらかじめご了承ください。

・お支払いについて
クレジット決済でも購入可能ですが決済の関係上、発売日が80日を超える予約商品は商品代引決済となります。
商品発送をもって、クレジットカード決済がおこなわれます。

■ご注文に関する注意事項

下記の原因により カート内から商品が消失する場合がございます。
※いずれの場合も、商品をカート内に戻すことはできません。あらかじめご了承ください。
・カートの有効期限
ショッピングカートの有効期限は、商品をカートに入れてから「約20分」となります。
期限を過ぎるとカートに入れた商品は自動的に削除されます。あらかじめご了承ください。

・同一商品にアクセスが殺到し、同タイミングでカートに在庫が入った場合
限られた在庫に対し、アクセスが殺到することによって別のお客様と同タイミングでカートに在庫が入った場合、
先にご購入手続きをお済ませになられた方のご注文となり、確保商品が消えてしまう場合がございます。

・他のお客様の商品購入に支障をきたす場合
明らかに商品の購入意思がないのにも関わらず、必要以上に商品をカートに確保したり、同一商品を多数カートに確保している場合は
強制的に確保している商品を削除する場合がございます。あらかじめご了承ください。

会員登録/会員サービスについて

注文について

支払いについて

お届けについて

キャンセル/返品/交換について

商品について

マイページについて

クーポンについて

メルマガについて

その他

ご利用環境について

特定商取引法に基づく表示