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2017/04/25ゴールデンウィークの営業について※必ずお読み下さい


いつもSTUNNING LURE オンラインショップをご利用頂き誠に有難うございます。
ゴールデンウィークの商品発送、カスタマーサービス営業日を下記の通りとさせて頂きます。

お問合せメールは24時間受付ておりますが、営業日に順次ご返信させていただきます。
各サービスにおいてお客様のご希望に添えない場合もあるかと思いますが 、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■注文のキャンセル/返品/交換方法につきましては、ショッピングガイドをご確認くださいませ。

《よくある質問》
PCサイトはこちら http://stun-l.com/pc/faq/
スマートフォンサイトはこちら http://stun-l.com/sm/faq/

《ショッピングガイド》
PCサイトはこちら http://stun-l.com/pc/guide/
スマートフォンサイトはこちら http://stun-l.com/sm/guide/

■配送状況について

配送状況に関しては、「マイページ>注文内容の確認・変更>内容の確認>配達状況」にてご確認頂けます。
指定日の変更などは、佐川急便まで直接お問合せくださいませ。
>> 佐川急便ホームページ

■ご返金について

『返品完了メール』をお送りした日から1週間から10日前後でご返金いたします。
 ※休業中は返品処理・返金処理は行なわれません。

【お問い合わせ先】
STUNINNG LURE オンラインショップ カスタマーサービス
E-mail: support@stun-l.com
営業時間 10:00-18:00(土日・祝日を除く)

2017/03/29返品手続き方法・カスタマーサービス営業日変更のお知らせ


平素はスタニングルアーオンラインショップをご利用頂き誠にありがとうございます。
このたび、「カスタマーサービス営業日」と「返品手続き方法」を変更させて頂くことになりました。

開始日: 2017年3月30日(木)
___________________________________

【カスタマーサービス営業日】

変更前(2017年3月29日まで)
営業時間:10時-18時
休業日:日・祝日

変更後(2017年3月30日より)
営業時間:10時-18時
休業日:土・日・祝日


【返品手続き方法】

マイページ「注文内容の確認・変更」より、お客様ご自身で返品受付を行う事ができます。
詳細は下記ショッピングガイドをご確認くださいませ。
⇒ ショッピングガイド「返品手続きについて」

※交換希望の際は従来どおり、カスタマーサービスまでご連絡くださいませ。
___________________________________

ご不便ご迷惑をおかけする事もあるかと存じますが、何卒ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
STUNINNG LURE オンラインショップ カスタマーサービス
E-mail: support@stun-l.com
営業時間 10:00-18:00(日・祝日を除く)


2017/03/29新宿店 / 有楽町店 営業時間変更のお知らせ


平素はスタニングルアー各店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ルミネ各店では2017年4月1日(土)より、営業時間を下記のとおり変更させていただきます。
ご来店の際はご注意くださいませ。
ご不明な点がございましたらショップまでお問い合わせください。

新宿店
変更前 11:00-22:00
変更後 平日 11:00-21:30 / 土日祝 10:30-21:30

有楽町店
変更前 平日 11:00-21:30 / 土日祝 11:00-21:00
変更後 11:00-21:00

ご不便ご迷惑をおかけする事もあるかと存じますが、何卒ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
新宿店 03-5321-9416
有楽町店 03-5222-1678


2017/02/222017SS JEWELRY CATALOG 配布のお知らせ


スタニングルアー ジュエリーカタログ配布のお知らせ



2016/12/20店舗会員カードをお持ちのお客様の統合手続きについて