いつもSTUNNING LURE オンラインショップをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
誠に勝手ながらゴールデンウィーク休業に伴い、オンラインショップの発送とカスタマーサービスの営業を下記のとおりとさせていただきます。
各サービスにおいてお客様のご希望に添えない場合もあるかと思いますが、何卒ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。

休業日：2024年4月29日(月)・5月3日(金)・5月6日(月)
※土・日曜日は平常通り休業

メールは24時間受付けておりますが、休業期間内の問合せは翌営業日より順次回答させて頂きます。
なお、問合せを多数頂いた場合など、回答にお時間を頂く場合もございます。ご了承ください。

休業日：2024年4月29日(月)・5月3日(金)・5月6日(月)
※土・日曜日は平常通り休業


《5月1日(水)までにご注文された商品》5月2日(木)発送
《5月2日(木)以降にご注文された商品》5月7日(火)以降順次発送

ゴールデンウィーク期間中の道路交通事情や配達業者(佐川急便)の祝日営業対応の為、ご希望の日時にお伺い出来ない場合がございます。
誠に恐れ入りますが、発送後のお荷物状況に関しては、直接、佐川急便までお問合せください。
＞＞佐川急便ホームページ

《返品手続きについて》
お客様ご自身で手続きが可能です。
マイページ→「注文内容の確認・変更」→該当の注文番号横の「返品」をクリックしてお手続きください。

《交換手続きについて》
翌営業日より順次対応させて頂きます。
手続き方法は下記「よくある質問」よりご確認ください。

　よくある質問　＞＞「返品・交換について」＞＞「Q. 商品を交換したい」

ご注文状況が「新規受注」の場合、ご注文内容の変更・キャンセルが可能です。
ログイン後、「マイページ」の「ご注文内容の確認・変更」よりお手続きください。

よくある質問　＞＞「注文キャンセル・変更について」

弊社倉庫に到着後、約14営業日ほどでご返金手続きを完了いたします。
ゴールデンウィーク期間に伴い、数日の遅れが発生する場合がございます。ご了承ください。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

STUNNING LURE カスタマーサービス
E-mail: support@stun-l.com
営業時間 10:00-18:00(土日・祝日を除く)

いつもSTUNNING LURE オンラインショップをご愛顧頂き誠にありがとうございます。


■クーポン使用時のお支払方法
代金引換え・クレジットカードがご利用いただけます。

※クーポンを使用しない場合は代金引換え・クレジットカード・Amazon Pay・楽天ペイおよびPaidyがご利用いただけます。


【お問い合わせ先】
STUNINNG LURE オンラインショップ カスタマーサービス
E-mail: support@stun-l.com
営業時間 11:00-16:00(土日・祝日を除く)

いつもSTUNNING LURE ONLINE STOREをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、システムメンテナンスに伴い、下記日程にてサイト内すべてのサービスを停止させていただきます。

・2022年11月15日(火)午前0時 から 2022年11月15日(火)午前4時 まで

上記時間帯は、STUNNING LURE ONLINE STOREのご利用が出来ません。
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

2021年3月よりサービスを開始した、携帯キャリア3社(docomo、au、SoftBank)による新料金プラン「ahamo」「povo」「LINEMO」について、
いずれのキャリアも、新料金プランではキャリアメールを利用できないと発表されています。

キャリアメールアドレスで会員登録されており、且つ上記プランへの変更をされたお客様は、
会員登録やニュースレターにてご登録頂いているメールアドレスを、別のアドレス（@gmail や @Yahoo など）へご変更をお願い致します。

※ご変更頂けない場合、ご注文時の案内メールやニュースレターなど、ご連絡の全てが届かなくなります。
　また、パスワードを忘れた場合の変更手続きも行えなくなりますため、ご注意をお願い致します。


■ 対象のキャリアメール
【docomo：ahamo】　 @docomo.ne.jp
【au：povo】　　　　 @au.com、@ezweb.ne.jp
【SoftBank：LINEMO】@softbank.ne.jp、@i.softbank.jp、@(〇.)vodafone.ne.jp


登録メールアドレスの変更方法はマイページにログインの上、「お客様情報の確認・変更」画面よりご変更をお願い致します。

※docomo、au、SoftBankの新料金サービスに関するご質問やお問い合わせは、各社（NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク）へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

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4月1日（水）以降の返品受付につきまして、
【佐川急便集荷（送料無料）】を廃止させていただき、【お客様元払い返送（送料お客様ご負担）】のみとさせていただきます。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。

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