INFORMATION

2021/01/13降雪および道路通行止めの影響による配送の遅延について

いつもSTUNNING LUREをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

降雪及び道路通行止めの影響により、一部地域で荷物のお届けに遅れが発生しております。予めご了承ください。

なお、詳しい配達状況の詳細につきましては、佐川急便担当営業所へお問い合わせください。
佐川急便担当営業所検索はこちら
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/


お客様にはご不便をおかけする事もあるかと存じますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2020/10/15お詫び:Vネックルーズニット 商品回収のお願い

この度、弊社オンラインショップ・店舗にて販売させていただきました下記商品について、
色落ちが発生してしまいますことが発覚いたしました。
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【該当商品】
商品番号:20A111-013
商品名:Vネックルーズニット
カラー:BORDEAUX (63番色)
販売期間:2020年9月9日-10月6日
不良内容:色落ち 色移り
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つきましては、対象商品がお手元にございます場合は、
下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご返品(ご返金)にてご対応させていただきたく存じます。

【メールでの問い合わせ】
メールアドレス:support@stun-l.com

【お電話での問い合わせ】
スタニングルアー:03-6418-4781
※営業時間:平日(月曜-金曜日 10:00-18:00)

各店舗にても承ります。

下記弊社オンラインショップ/店舗連絡先
https://stun-l.com/shopinfo/


今後は一層商品管理の徹底に努める所存でございますので、
何とぞご容赦くださいますようお願いいたします。

この度は、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

2020/03/30【お知らせ】返品商品の返送方法のご変更について

いつもSTUNNING LUREをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

4月1日(水)以降の返品受付につきまして、
【佐川急便集荷(送料無料)】を廃止させていただき、【お客様元払い返送(送料お客様ご負担)】のみとさせていただきます。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
STUNINNG LURE オンラインショップ カスタマーサービス
E-mail: support@stun-l.com
営業時間 11:00-16:00(土日・祝日を除く)

2020/02/27◆新型コロナウイルスの影響による ご予約商品の遅延について◆

平素は、STUNNING LUREをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度、発生いたしました 新型コロナウィルス(新型肺炎)の影響により、
現在、物流・生産に混乱が生じております。
そのため、一部の予約商品におきまして当初の入荷予定日より、
遅延する可能性がございます。

楽しみにお待ちいただいているにも関わらず、誠に申し訳ございません。

少しでも早く商品をお届けできるよう取り組んでまいりますので、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2019/09/20消費税率引き上げに伴う各種ご案内

いつもSTUNNING LURE オンラインショップをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

2019年10月1日からの消費税率10%引き上げに伴う各種ご案内をさせていただきます。

■オンラインショップの一時停止について
下記期間内はシステムメンテナンスのためオンラインショップをご利用いただけませんので、予めご了承ください。
2019年9月30日(月)23:30~2019年10月1日(火)5:00
※期間は予告無く変更する場合がございます。

■新消費税率(10%)の適用について
2019年9月30日(月) 23:30までにご注文完了分につきましては、旧税率8%を適用。
2019年10月1日(火)以降にご注文完了分につきましては、 新税率10%を適用。
※適用される税率は、カートへ入れた時点ではなく、ご注文完了時点での税率になりますのでご注意ください。

■配送指定日について
2019年9月21日(土)~2019年9月30日(月)のご注文分はシステムの都合上、配送指定日をお選びいただくことができません。
お客様にはご不便をおかけしますが、予めご了承くださいませ。

■価格表記について
オンラインショップに表示されている価格は、税抜価格(本体価格)表記のため、表示内容に変更はございません。
但し、ショッピングカートに進んだ際に表示される消費税に関しましては、2019年10月1日以降、新税率10%を適用した表示となります。

■送料・代引き手数料について
10月1日(火)ご注文分より下記の通り変更させていただきます。
〈送料〉
540円→550円
〈代引き手数料〉
1万円以下:324円→330円
3万円以下:432円→440円
10万円以下:648円→660円
30万円以下:1,080円→1,100円
50万円以下:2,160円→2,200円


お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。