INFORMATION

2021/03/31携帯キャリア3社(docomo、au、SoftBank)による新料金プランについて

2021年3月よりサービスを開始した、携帯キャリア3社(docomo、au、SoftBank)による新料金プラン「ahamo」「povo」「LINEMO」について、
いずれのキャリアも、新料金プランではキャリアメールを利用できないと発表されています。

キャリアメールアドレスで会員登録されており、且つ上記プランへの変更をされたお客様は、
会員登録やニュースレターにてご登録頂いているメールアドレスを、別のアドレス(@gmail や @Yahoo など)へご変更をお願い致します。

※ご変更頂けない場合、ご注文時の案内メールやニュースレターなど、ご連絡の全てが届かなくなります。
 また、パスワードを忘れた場合の変更手続きも行えなくなりますため、ご注意をお願い致します。


■ 対象のキャリアメール
【docomo:ahamo】  @docomo.ne.jp
【au:povo】     @au.com、@ezweb.ne.jp
【SoftBank:LINEMO】@softbank.ne.jp、@i.softbank.jp、@(〇.)vodafone.ne.jp


登録メールアドレスの変更方法はマイページにログインの上、「お客様情報の確認・変更」画面よりご変更をお願い致します。

※docomo、au、SoftBankの新料金サービスに関するご質問やお問い合わせは、各社(NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク)へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

2021/03/11店舗会員カードのオンライン登録統合サービス終了について

2016年8月までにご入会いただいておりました店舗カード会員様には、
オンライン会員登録への統合登録にご協力をいただきまして、
誠にありがとうございました。

2021年2月を持ちまして、統合サービスを終了とさせていただきました。

【店舗カードをお持ちのお客様へ】
オンライン登録をされておらず、店舗カードをオンライン統合されておられないお客様は、
オンラインショップより新規会員登録をお願いいたします。

■LOGINページ/新規会員の方
https://stun-l.com/secure/cust/sign.cgi?back_url=./member/

2020/10/15お詫び:Vネックルーズニット 商品回収のお願い

この度、弊社オンラインショップ・店舗にて販売させていただきました下記商品について、
色落ちが発生してしまいますことが発覚いたしました。
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【該当商品】
商品番号:20A111-013
商品名:Vネックルーズニット
カラー:BORDEAUX (63番色)
販売期間:2020年9月9日-10月6日
不良内容:色落ち 色移り
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つきましては、対象商品がお手元にございます場合は、
下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご返品(ご返金)にてご対応させていただきたく存じます。

【メールでの問い合わせ】
メールアドレス:support@stun-l.com

【お電話での問い合わせ】
スタニングルアー:03-6418-4781
※営業時間:平日(月曜-金曜日 10:00-18:00)

各店舗にても承ります。

下記弊社オンラインショップ/店舗連絡先
https://stun-l.com/shopinfo/


今後は一層商品管理の徹底に努める所存でございますので、
何とぞご容赦くださいますようお願いいたします。

この度は、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

2020/03/30【お知らせ】返品商品の返送方法のご変更について

いつもSTUNNING LUREをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

4月1日(水)以降の返品受付につきまして、
【佐川急便集荷(送料無料)】を廃止させていただき、【お客様元払い返送(送料お客様ご負担)】のみとさせていただきます。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
STUNINNG LURE オンラインショップ カスタマーサービス
E-mail: support@stun-l.com
営業時間 11:00-16:00(土日・祝日を除く)

2020/02/27◆新型コロナウイルスの影響による ご予約商品の遅延について◆

平素は、STUNNING LUREをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度、発生いたしました 新型コロナウィルス(新型肺炎)の影響により、
現在、物流・生産に混乱が生じております。
そのため、一部の予約商品におきまして当初の入荷予定日より、
遅延する可能性がございます。

楽しみにお待ちいただいているにも関わらず、誠に申し訳ございません。

少しでも早く商品をお届けできるよう取り組んでまいりますので、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。